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产品生命周期的规律是否适用于所有产品,在理论上是有争议的。有人认为,有一些产品是不存在生命周期的,如水、电、粮食等基本生活资料,从出现在市场上开始就一直为人们所消费,直至现在销售量不仅没有下降,甚至仍在上升;但也有人认为从一个相当长的时期来看,产品生命周期的原理对任何产品都是适用的。如原来人们饮用自来水,现在人们则普遍开始饮用处理过的净水或矿泉水;未来如果太阳能能得到有效的开发,也许人们对电的消费量就会下降。所以产品生命周期基本上对所有产品都适用,只是在不同产品上表现的形式不同。如有可在很长时期中延续的“平台型”生命周期,刚进入市场就马上终结的“夭折型”生命周期,也有在市场发展中销售量时起时伏的“波浪型”生命周期(见图9-8)。业务战略计划是对具体业务的开展所制定计划,包括业务描述、SWOT 分析、目标设定、战略选择、计划制定、计划执行、反馈控制等阶段。SWOT分析是业务战略计划中的重要环节,其通过对企业外部机会与问题(O/T)的分析,和对企业内部优势和劣势(S/W)的分析来选择其适当的业务战略。(1)累计数量折扣。即规定在一定时期内,购买总数超过一定数额时,按总量给予一定的折扣。如一客户在一年中累计进货超过1000件,每次购货时按基本价格结算收款,到年终,营销企业按全部价款的5%返还给该客户。采用这种策略利于鼓励顾客集中向一个企业多次进货,从而使其成为企业的长期客户。澳门威尼娱乐app下载邮购目录营销是直接营销的一种,早在十九世纪就有人试行。近年来,又得到较大的发展。邮购定货必须印有详细的商品目录,并根据经营商品的增减,每年修改一次。直接营销还包括电话推销、广告邮售、电视直销和电子购买(如网上营销)等方式。

澳门威尼娱乐app下载(1)由于基准化本身就是为了寻找最佳的营销实践经验,因此企业在确定对什么进行基准和找准了对象以后,开展针对性、系统性资料搜集要成为企业的一种常规管理行为。这样才能保证企业从全面的、多源的、综合的信息源中获得相对精确、有用的资料。(1) 现场销售管理。为现场销售人员设计,主要功能包括联系人和客户管理、机会管理、日程安排、佣金预测、报价、报告和分析。企业进行市场细分的根本目的就是要发现与自己的资源优势能够达到最佳结合的市场需求。企业的资源优势表现在其资金实力、技术开发能力、生产规模、经营管理能力、交通地理位置等方面。既然是优势,必须是胜过竞争者的。消费需求的特点如能促进企业资源优势的发挥将是企业的良机,否则,会出现事倍功半的情况,对企业是资源的浪费,严重时,甚至造成很大的损失。

消费品的销售通常都经过中间商,但组织材料的购买者大多直接向生产者购买。这是因为购买者数量有限,而且大多属于大规模购买,直接购买的成本显然低的多。其次组织市场的购买活动在售前售后都需要由生产者提供技术服务。因此,直接销售是组织市场常见的销售方式。首先,随着人们收入水平的不断增长,中国居民消费的恩格尔系数明显下降。2001年城镇居民的恩格尔系数已下降到37.9%,农村居民的恩格尔系数也已降到47.8%,初步达到了小康水平;4、 活动定额。即规定销售办事处或销售人员在一定时期内必须要完成的销售活动,如对目标市场的顾客访问的次数,新客户建立的数量,组织各类促销活动的数量等等。澳门威尼娱乐app下载营销学中新产品的含义比较广泛,包括全部采用新原理、新材料、新技术制成的具有全新功能的完全新产品;对产品性能有重大突破性改进的换代新产品;在产品的某些方面做出局部改进的改良新产品,以及对其他地方已有的产品进行仿制,并在本地区首先出现的模仿新产品。企业通常以产品经理、新产品经理、新产品开发部、新产品开发项目组以及新产品开发委员会等形式组织企业的新产品开发工作。

从市场营销学的角度来认识,产品应当是能够满足一定消费需求并能通过交换实现其价值的物品和服务。产品整体概念根据消费需求的发展,将产品的涵义分为产品核心、产品形态、产品附加利益等三个层次;同时,还可以根据需求发展的不同程度,将产品分为核心利益、基本产品、期望产品、扩展产品、潜在产品等五个层次。根据产品概念涵盖面的大小,我们可将产品分为需要类型、产品门类、产品种类、产品线、产品类型、产品品牌以及产品项目等七个层级。这样的划分有利于企业根据不同层次上的需求差异进行产品创新,获取竞争优势。商品本身的性质、特点是选择广告媒体的重要根据。商品按其用途可以分为生产资料和生活资料,这些产品又有高、中、低档之分。一般而言,生产资料技术性强、结构用途复杂,所以宜用文字图形印刷广告,如报纸、杂志、产品说明书等,这些广告媒体能够详细地说明产品的结构、性能、保养、维修方法。而日用消费品最好用形、声、色兼备的电视媒体,或广播媒体,因为这种媒体具有形象感,能诱发消费者的购买欲望。如在电视里做服装、鞋帽广告,感兴趣的人就会多,广告效果就比较好。在对企业所有目标达成率进行评价时,对于那些无法定量的目标值,如战略决策能力、经营与组织能力、国际协作关系等,可以采用问卷调查、意向调查以及同其他企业对比等方法进行综合评价。从满足需求的角度去认识产品,就会使产品的概念得到大大地扩展和延伸。因为在人们对于产品的需要、选择、购买和使用过程中,“需求”的内涵是会不断地扩大的。例如:人们需要手表是为了计时,从这一基本需要出发,只要能戴在手腕上,可以计时的产品就可称作为手表,然而即使是计时,也有对精确程度的不同要求,有能否反映时差的要求,以及能否自动报时的要求等等;对同样能计时的手表,人们又会对其外观、色彩、体积、材质形成不同的偏好。如果在这些方面有不同类型的手表,人们就会根据自己的偏好进行选择;当人们在选购手表时,又会被其不同的包装所吸引,并根据自己的认识选择不同的品牌;同时人们还会关心手表若在使用期间内发生了问题,能否进行退换,能否得到及时的维修等等。总之,人们对于同一产品的需要是会不断延伸和扩展的。那么,哪一种产品对于这些延伸和扩展了的需要满足程度最高,其被消费者接受的可能性就越大。因此,企业在进行产品的设计和开发时,就应当从消费者的需要发出,尽可能将消费者对该产品的各种需要都溶入到产品的设计思想中去,以使所生产出来的产品最具有市场竞争力。

现在的批发商非常清楚管理的专业化对他们而言意味着成本的下降和利润的增加。而且好的管理能够针对市场环境和销售环境作出相应的调整,这对于企业在行业内长期生存有极大的帮助。价值决定价格,但价格并非与价值保持一致。由于产品的供求变化,市场竞争状况、国家经济政策等多种因素的影响,在市场交换活动中不可避免地出现产品价格与价值背离的现象。但从一个较长时期的价格平均值来看,无论是什么产品,价格与价值的过度背离都不会长久,价格总是围绕价值上下波动。也就是说,产品价格与产品价值的背离是价值规律作用的表现,产品价值总是产品价格波动的中心。(4)根据产品寿命周期阶段的变化进行调整。这种做法也被称为阶段价格策略。在从产品进入市场到被市场所淘汰的整个寿命周期过程中的不同阶段,产品生产和销售的成本不同,消费者对产品的接受程度不同,市场竞争状况也有很大不同。阶段价格策略强调根据寿命周期阶段特征的不同,及时调整价格。例如,相对于产品导入期时较高的价格,在其进入成长期后期和成熟期后,市场竞争不断加剧,生产成本也有所下降,下调价格可以吸引更多的消费者、大幅度增进销售,从而在价格和生产规模之间形成良形循环,为企业获取更多的市场份额奠定基础。产品依据销售的目标对象(购买者的身份)及他们对产品的用途大致被分成两大类:消费品和工业品。

(2)电子信息发布:采用电子化工具起草、管理、发布和传递人力资源手册、产品详细说明、内部新闻等文件,降低文档印刷、传递的成本,使信息快速传递,提高响应和反应速度,为整个企业的战略决策提供支持;另一个渠道发展形式是由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。这些公司缺乏资本、技能、生产或营销资源来独自进行商业冒险,或发现与其它公司联合开发可以产生巨大的协同作用。公司间的联合行动可以是暂时性的,也可以是永久性的,也可以创立一个专门公司。这被称为共生营销。澳门威尼娱乐app下载在衰退阶段,企业的策略应建立在“转”的基础上。产品的衰退是不可避免的,因此,到了这时,企业应积极地开发新产品,有计划地使新产品的衔接圆满化;另一方面,针对市场形势,既保持适当的生产量以维护一部分市场占有率,又要作好撤退产品的准备。这时,企业应逐渐减少营销费用,如把广告宣传、销售促进等都降到最低的水平,以尽量使利润不致跌得太厉害。

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